Harap membaca Syarat dan Ketentuan ini sebelum melakukan pemesanan di Tibra Digital. Dengan melakukan pemesanan berarti Anda telah menerima Syarat dan Ketentuan ini yang berlaku di Tibra Digital.
Pemesan sudah paham dan mengerti dengan produk yang dipilih sebelum melakukan pemesanan dan pembayaran.
Kami hanya melakukan proses pengerjaan setelah pemesan melakukan Full Payment (Pembayaran penuh).
Estimasi pengerjaan selesai H+3 terhitung dari data sudah sesuai dan lengkap dikirimkan ke Admin Data pada jam operasianal (hari minggu dan tanggal merah tidak dihitung).
Pengumpulan data diluar jam operasianal dan hari aktif kerja terhitung masuk pengumpulan hari berikutnya.
Tambahan layanan Paket Express One Day Service (Sehari jadi) dikerjakan dengan estimasi 1×24 jam setelah pemesan mengirim data dengan lengkap dan benar. Revisi, hari libur dan tanggal merah tidak dihitung.
Revisi gratis Undangan Video Premium, Undangan Video 15s, dan Undangan Gambar memiliki batasan 1 (satu) kali dengan waktu 1×24 jam setelah undangan dikirim. Revisi selanjutnya akan dikenakan biaya tambahan.
Revisi gratis Undangan Website memiliki batasan sesuai dengan paket yang dipilih dengan waktu 1×24 jam setelah undangan dikirim. Revisi selanjutnya akan dikenakan biaya tambahan.
Revisi gratis berupa revisi minor berupa sebagian teks dalam undangan dan atau revisi sesuai dengan paket yang dipilih pemesan.
Proses revisi dikerjakan dengan estimasi waktu maksimal 2×24 jam setelah pemesan mengirim data revisi dengan lengkap dan benar. Hari libur dan tanggal merah tidak dihitung.
Untuk fitur, backsound ataupun foto yang tidak ingin digunakan akan kami hapus ketika proses pengerjaan dan tidak bisa dikembalikan setelah hasil jadi undangannya. Jadi bisa dipastikan semuanya sudah sesuai sebelum masuk proses pengerjaan.
Tibra Digital berhak mengunggah atau mengupload seluruh undangan yang dibuat di berbagai kanal media sosial Tibra Digital tanpa harus meminta izin kepada pihak manapun.
Untuk Wedding Filter yang sudah ter-publish tidak bisa revisi.
Seluruh undangan yang dibuat oleh Tibra Digital akan terpasang Watermark (Informasi dan logo Brand Tibra Digital). Jika pemesan ingin menghilangkan Watermark atau informasi tersebut maka akan dikenakan biaya Rp. 100.000,- per undangan.
Masa aktif undangan website sesuai paket yang dipilih dan atau selama Tibra Digital beroperasi pada jasa undangan digital.
Untuk permintaan pergantian tema, animasi, warna background, font, penambahan jumlah foto diluar desain/paket, silahkan konsultasikan ke Customer Support sebelum melakukan pemesanan dan pembayaran.
Setelah melakukan pemesanan dan pembayaran, tidak ada Refund atau pengembalian dana dengan alasan apapun.
Dengan melakukan pemesanan dan pembayaran, pemesan kami anggap memahami dan setuju dengan Syarat dan Ketentuan Tibra Digital.